lunes, 26 de noviembre de 2007

VIDEOS VARIOS...

Norma ISO 9001:2000
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Reingeniería
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09-10-07 La razón: discrepancias con el gobierno en reingeniería tras informe rechazado por La Moneda. (TVUC)

Benchmarking en Español: Competividad.
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El ciclo de Mejora Contínua PDCA.
Sencilla explicación de los conceptos básicos del Ciclo de Mejora Continua PDCA utilizado por el modelo de gestión EFQM...EFQM PDCA, gestion procesos.
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Algunos aportes y noticias de interes....


Links que pueden ser de interés:



- http://www.pjr.com/spanish/news.htm

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http://www.fondonorma.org.ve

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http://es.geocities.com/zoraidapeag/revista_avanza.pdf


artículo de internet, extraido de la pagina web:

http://www.wikilearning.com/el_verdadero_papel_del_empresario-wkccp-23913-3.htm.

El verdadero papel del empresario

Artículo de Gustavo Vargas - 29 de Junio de 2007.

Cuando una empresa se encuentra en dificultades, es lógico que se piense en una gran variedad de posibles causas que expliquen dicha situación, explicaciones que van desde problemas familiares hasta hacer responsable a la tan golpeada globalización pasando por los empleados sin compromiso, materias primas costosas y de mala calidad, excesiva competencia y además desleal e incluso se culpa a los fabricantes chinos por abaratar en exceso su mano de obra.

Esto resulta curioso porque muy pocas veces se señala al verdadero culpable de la mala situación de una empresa, es decir, al empresario mismo. ¿Quién no resuelve los asuntos familiares de forma adecuada como la sucesión o la distribución de las acciones? ¿Quién no se ha preocupado porque en un mundo evidente e irremediablemente globalizado la empresa sea de clase mundial? ¿Quién no motiva a los empleados? ¿Quién acepta proveeduría cara y de mala calidad? ¿Quién sigue vendiendo lo mismo que sus competidores sin buscar un poco de innovación? El empresario.

Pero no todo es tan malo y hago la aclaración de que no es mi intención dedicar este espacio sólo a criticar aunque sea constructivamente. Más bien se trata de invitarlo a usted, dueño o directivo de una empresa, a mirarse en este espejo y dedicar unos minutos a la reflexión para tratar de encontrar juntos las respuestas que su negocio necesita. Stephen Covey utiliza sus hábitos, Og Mandino sus pergaminos, Laurence Peter su principio y muchos otros autores han tratado de encontrar infinidad de fórmulas que permitan descubrir lo evidente: si una empresa fracasa, es por culpa de su dueño y de nadie más.

Y aquí pido un poco más de su atención. No busco más que comenzar desde el principio. No se puede resolver un problema si se desconoce la causa. Si el empresario no reconoce que es él quien está tomando decisiones equivocadas sobre su negocio, entonces tampoco podrá poner en práctica soluciones adecuadas porque no resolverá el problema de fondo, es decir, su forma de dirigir la empresa. ¿Y basta con aceptar que nos estamos equivocando para que los problemas comiencen a resolverse? Aunque usted no lo crea, sí.
Y ahora debemos enfocar todos nuestros esfuerzos a contestarnos ¿qué estoy haciendo mal en mi negocio? Quitemos de nuestra mente la idea de que “no es posible que estemos equivocados porque de lo contrario la empresa no hubiera existido”. Esta afirmación tiene dos partes, dos tiempos: ayer y ahora.

El hecho de que ayer hayamos formado una empresa exitosa no significa que por simple consecuencia hoy también sea exitosa. Todas las cosas que valen la pena requieren esfuerzo al inicio y durante su existencia, cuando éste termina, también termina aquello por lo que se luchó. Obtener un título universitario pudiera parecer la meta pero en realidad es una escala más del camino que nos exige mantenernos vigentes, actualizados y al pendiente de lo que suceda en nuestra profesión.

Obtener la certificación ISO también exige de la empresa que la obtiene una constante revisión y mejora de sus procesos so pena de perderla. Una empresa que hace 30 años inició en un modesto taller y que ha ido creciendo con el paso del tiempo, hoy tiene otras necesidades. No cabe duda de que se trata de un logro digno de aplausos para el empresario, pero hoy el empresario debe estar a la altura de la empresa que tiene entre sus manos. No puede, ni debe, seguirla manejando como cuando era ese pequeño taller. Los tiempos, los trabajadores, el mercado y la competencia también se han transformado.

Regresemos a la pregunta ¿qué está haciendo mal el empresario? Por simple que parezca, es uno sólo el error que está cometiendo y de ahí se derivan los demás problemas. El error del empresario es NO dirigir su empresa sino simplemente formar parte de la misma. Me explico.
¿Cómo descubrir si nuestro producto es obsoleto, si los empleados son improductivos o si la empresa va en un rumbo equivocado? Observando. Pero la mayoría de los empresarios no observan, trabajan. Por meterse en la operación, por estar al pendiente de los detalles de la producción, por cuidar hasta el último centavo que se gasta en la empresa, es decir, por estar trabajando, el empresario olvida su verdadero papel: dirigir. ¿Cuándo se ha visto al director de una orquesta dejar su batuta y tomar el violín porque el violinista lo hace mal? ¿Cuándo se ha visto al piloto de un avión ponerlo en automático y caminar entre los pasajeros porque no le gusta cómo sirven las azafatas el refrigerio? ¿Cuándo se ha visto que el arquitecto responsable de una obra tome la carretilla y se dedique a transportar el colado de los cimientos? No dudo que haya arquitectos que lo hagan, pero seguramente siguen construyendo casas y los rascacielos se los encargan a otros profesionistas con mayor espíritu directivo.

Parecerá demasiado simple (y lo es), pero los empresarios no deberían trabajar sino dirigir. Deberían luchar por quitar de su mente la idea de que son improductivos si sólo se sientan a observar y analizar. Un empresario improductivo es aquél que por dedicarse a hacer lo que sus empleados no hacen, deja de dirigir lo que nadie más que él puede hacer. Espero sus comentarios.


Los Líderes venezolanos afianzan su impacto a escala local

Fuente: El Nacional 03/11/2005

El liderazgo está de moda en Venezuela. Es un término que últimamente se ha convertido en protagonista de foros y talleres, de inquietudes comunitarias, políticas y empresariales. Se le busca ahora en cada ámbito, y si no existe, pues se construye. Esta palabra ha sido tan pronunciada en la historia reciente, que por momentos se queda en el campo de la abstracción. ¿Qué es un líder? ¿Nace o se hace? La literatura y los especialistas ofrecen variadas respuestas y conceptos, pero en la práctica, en el terreno donde conviven los habitantes de un país, los verdaderos líderes prefieren despegarse las etiquetas. Entre quienes encabezan proyectos o acciones en pro de cambios sociales, algunos lo hacen de forma innata. Otros se forman para adquirir nociones de cómo canalizar iniciativas y movilizar grupos. Y en ambos casos, ejercen una influencia notable en su entorno inmediato, como lo hacen quienes ofrecieron su testimonio para este reportaje.

Todos ejercen liderazgo sin llamarse por ello líderes, y lo que les interesa, más que sobresalir, es exponer que sí es posible transformar las cosas para bien. En Venezuela -así lo exponen los especialistas-, esa capacidad o disposición se ha concentrado sobre todo en el perímetro local. La directora académica de la asociación civil Liderazgo y Visión, Caterina Valero, afirma que desde hace cuatro años ha aumentado el número de los líderes "de a pie". "La gente está tratando de resolver cosas que afectan su entorno inmediato. Faltan más líderes macro. Han surgido nuevas instancias de participación, en vista del descrédito de los partidos políticos tradicionales". Esta asociación se dedica desde hace una década a la formación en temas de ciudadanía y liderazgo.

Cerca de 400 personas han egresado en ese período del programa "líderes emergentes" y ya se convoca a los participantes del curso que se iniciará en enero de 2006. "Buscamos incentivar la reflexión y la acción en temas que afectan a nuestra sociedad. Al curso asisten personas de todos los sectores y de todas las ideologías". En el programa, que dura siete meses -explica Valero-, se revisa un marco teórico (política, economía, historia, ciudadanía, iniciativa social empresarial, ética, manejo de conflictos) y se ofrecen las herramientas en talleres prácticos para desarrollar habilidades específicas.

Pero todo líder, nazca o se forme, tiene ciertas aptitudes que hacen que sus acciones dejen huellas: visión clara de un proyecto, movilizador de cambios sociales, toma iniciativas o las canaliza, es capaz de comunicar y escuchar a su audiencia, sabe manejar un conflicto, es un negociador, y no puede ser vertical, sordo o impositivo. El liderazgo venezolano es "emprendedor, efervescente, rápido en la toma de decisiones". "Es menos apático que en otros países. El venezolano tiene esa capacidad de funcionar apasionadamente en los planes que se propone". Más allá de la vehemencia criolla, en la Venezuela actual las iniciativas tienen mayor viabilidad si se canalizan a través de alianzas. La directora regional de la empresa de consultoría gerencial Hay Group, Susana Gregori, hizo énfasis en este punto durante el V Simposio de Responsabilidad Social del IESA. "Hay que crear redes de cooperación.

Un espacio donde se encuentren a discutir las empresas, instituciones públicas, la comunidad, asociaciones civiles, la academia. Promover un ambiente de inclusión:ese es el desafío que deben enfrentar ahora los líderes de esos sectores en Venezuela".


Ideas de liderazgo
El aporte del ‘coaching’
David Fischman
negocios@prensa.com

El coaching es una palabra inglesa, muy usada en el entorno empresarial, pero con significados diferentes. Aunque se ha tratado de traducir el término, como "entrenador", "mentor" o "consejero", aún no han encontrado una buena palabra que explique todo su significado. Para definir qué es coaching, primero entendamos qué no es. Un gerente tiene problemas delegando el poder, y pide a una persona que le haga coaching. Este gerente quiere alguien que lo capacite, que le dé algunos trucos para hacer empowerment. Está buscando un entrenador más que un coach. El coach no enseñan gerente general busca una persona que le haga coaching a uno de sus gerentes de área que tiene problemas interpersonales.

Este gerente es eficaz y productivo, pero crea problemas al clima laboral. El gerente general lo obliga a aceptar un coaching, diciéndole que es su última oportunidad. Luego se reúne con el coach para que le arregle el problema. Este proceso no es coaching. El coaching ve lo posible, lo positivo y el enorme potencial de la persona. No es un proceso obligatorio y no garantiza arreglar nada. Finalmente, un gerente general llama a un coach para que evalúe a uno de sus gerentes. Quiere que el coach le diga si la persona tiene potencial. La "evaluación del potencial" no es coaching. Un coach tiene un convenio de confidencial con su cliente directo y no puede revelar ninguna información del proceso, a menos que el cliente directo lo solicite.

¿Qué es el coaching ? Según la Federación Internacional de Coaching, es un proceso por el cual el coach sirve a un cliente, o coachee, para ayudarlo a alcanzar su misión en la vida, a vivir una vida personal y profesional sobre la base de sus valores, a ser mejor persona, a superar sus obstáculos y alcanzar sus metas. El coach asume que su cliente tiene un enorme potencial y sabiduría interna para responder a sus interrogantes. El coach no da consejos, no hace consultoría, no evalúa, ni juzga a la persona. Solo hace preguntas que ayuden al coachee a reflexionar y encontrar sus propias soluciones, sintoniza emocionalmente con su cliente y le sirve de espejo para que vea en él su mejor imagen. En el ejemplo del gerente general que quiere que arreglen el problema de otro gerente, un coach podría aceptar el trabajo, pero no podría garantizar que el problema se arregle. El coach se reuniría con su coachee y, después de un proceso de definición de misión y metas personales y profesionales, le preguntaría al coachee qué temas quiere tratar en su sesión para alcanzar sus metas. El coachee propone la agenda y no un tercero. Es posible que el mismo coachee toque el tema que le preocupa al gerente general, pero no es seguro. La mejor forma de abordar el coaching en una organización, es ofrecerlo a los gerentes y jefes de forma optativa. Explicar que es un proceso de crecimiento personal y profesional y que es un beneficio extraordinario que ofrece la empresa a su personal para que desarrolle su máximo potencial. Este enfoque apreciativo es más poderoso y efectivo que obligar a una persona a someterse a una reparación emocional. La mejor traducción de coach podría ser "facilitador de crecimiento". Eso es lo que hace un coach, facilita el crecimiento personal y profesional de la persona, sin decirle lo que debe hacer, ni cómo hacerlo. El coach cree en el potencial de la persona y hace preguntas para que él mismo encuentre sus respuestas. Solo cuando nosotros mismos descubrimos el camino, estaremos más motivados y comprometidos a recorrerlo.


BUENAS PRÁCTICAS: GERENCIA POR OBJETIVOS

Fuente: diario el Universal, 29 de abril de 2005

Una estrategia, por pequeña o poco importante que sea, sin objetivos, no sirve de nada. Ni siquiera debe ser considerada como estrategia. Ellos son los que justifican los movimientos o la existencia en sí de una organización.

EN DIRECTO. La gerencia por objetivos se define como el punto final, la meta. Hacia la cual la gerencia de una organización dirige (o debería dirigir) sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo, desde el principio, la determinación de un propósito, y cuando se aplica al plan de metas, se convierte en el establecimiento de la razón de la existencia de la compañía.

POR SIGLAS. La GPO implica además que los objetivos se fijan conjunta o participativamente por superiores y subordinados y que el desempeño de estos últimos se aprecia o evalúan en término del grado de cumplimiento o logro de tales objetivos.

PARA TODOS. No hay un único o particular objetivo para una organización. Algunos son primordialmente de interés para las personas y empresas, y no una parte de la compañía misma. Otros son de especial interés para la organización y les concierne sólo a aquellos que son miembros o propietarios de la misma. Pero la reflexión no intenta determinar cuáles objetivos son más importantes, sólo determina que deben ser logrados al máximo grado.

UNO A UNO. La aplicación de la GPO abarca tres pasos esenciales, que se aplican en cada incidente sin importar el tamaño o complejidad de la situación: comprensión de la política de la empresa, identifi cación clara de su visión y misión, y selección de las es trategias apropiadas con el fin de lograr los objetivos propuestos.

VARIANTES. En la literatura disponible también se tilda a esta manera de gerenciar como un método que utilizan empresas de categoría mundial, sistemática, que permite organizar y orientar sus acciones para cumplir con las metas, obteniendo los mejores resultados. El enfoque, vale la pena subrayar, son los resultados y no las actividades ni los esfuerzos que se despliegan para llegar a ellos.

REALISTAS. Eso sí, los objetivos que se establecen son consistentes entre ellos mismos y con la empresa. Deben ser específicos, cuantitativos, medibles y factibles de ejecución. Las tareas se ejecutan en forma eficiente, trabajando en equipo y se evalúan por métodos y parámetros previamente fijados.

SUPERVISION. La manera de controlar el desarrollo de la GPO es primordialmente bajo el sistema de autocontrol, por parte de las personas involucradas en los procesos. Los objetivos que se establecen no son sólo cuantitativos, sino que se concentran en el aspecto de las mejoras continuas.


Unidad VI

LA ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA POR OBJETIVOS

Un hecho importante que subraya la gerencia de las organizaciones, es que la extensión de su compromiso con sus metas y propósitos es, en gran medida, el resultado de la claridad y manera en que los objetivos son establecidos. Sin objetivos no hay necesidad se una organización; y cuando es posible crear una organización sin un propósito establecido, ésta se deteriora rápidamente terminando por disolverse.

Cabe decir que es muy importante recalcar una característica importante de este Modelo Administrativo: la Gerencia por objetivo no es una fórmula milagrosa, sin embargo, puede comportarse flexible en situaciones limitantes que se le presenten a la empresa, producto de los cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad mundial.

La Gerencia por objetivo le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. A través de ella, las metas comunes: rentabilidad, posición competitiva, productividad, liderazgo en el mercado, responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan, planifican y ejecutan efectivamente.

En términos generales, se puede decir que el control debe servir de guía para alcanzar eficazmente los objetivos planteados con el mejor uso de los recursos disponibles (técnicos, humanos, financieros, etc.

desde aqui podrás accesar a nuestro resumen.


martes, 13 de noviembre de 2007

Unidad V

La quinta unidad habla sobre el COACHING EN LAS ORGANIZACIONES, además de:
  • Marketing.
  • Análisis D.O.F.A.
  • Calidad Total.
  • Caso práctico y
  • Planificación estratégica.

Algo mas sobre Calidad Total.
CALIDAD TOTAL: Es un sistema de administración enfocado a las personas, que se dirige a un continuo aumento de la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son las preguntas clave que debe encarar una organización para la planeación estratégica?

¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Cuál es nuestra misión? ¿Qué principios valoramos? ¿Cuáles son nuestras metas a largo y corto plazo? ¿Cómo cumpliremos esas metas?¿Qué es un proceso?


CALIDAD: “La Calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, y rentabilidad y sostenibilidad para la empresa”. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado".


KAORU ISHIKAWA: La mayor contribución de Kaoru Ishikawa fue la simplificación de la técnica estadística para el control de calidad en la Industria, hizo énfasis en su trabajo para la colección real de datos y presentaciones, Ishikawa utilizo herramientas como los diagramas de causa y efecto o Diagramas de Ishikawa, así como otras herramientas. También enfatizo en los grupos abiertos de comunicación para la construcción de diagramas, estos diagramas son muy usados como herramientas sistemáticas para la localización, sorteo y documentación para las causas de la variedad de la calidad en la producción y organismo. También contribuyo con las 7 herramientas del control de calidad.


PHILLIP B. CROSBY: Propuso que la calidad es conforme a los requerimientos y propuso los 4 elementos absolutos de la administración de la calidad:

1.-La definición de calidad es conforme a los requerimientos y no como “bueno” o “elegancia”.
2.-El sistema de calidad es prevención no valoración.
3.- La ejecución estándar es cero defectos, y no “estuvimos cerca”.
4.-La medición de la calidad es el precio de no conformarse, no índices.


W. EDWARS DEMING: Decía que la calidad es un continuo mejoramiento a través de la reducción de la variación, propuso los 7 males mortales, Deming pensaba que la calidad se podía expresar de la mejor manera como una cooperación positiva, hablaba acerca del nuevo clima o cultura organizacional, la cual consistía en estos tres elementos:

• Unirse al trabajo
• Innovación
• Cooperación

También propuso el circulo de la calidad o mejor conocido como circulo de calidad deDeming: Planear, Hacer, Verificar, Controlar.

aqui puedes ver nuestro resumen.

VIDEO DE CALIDAD TOTAL...disfrutenlo.


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Unidad IV

Frente al implacable ataque de la competencia mundial, la industria no debe decidir si debe cambiar, sino cómo debe ser ese cambio. Dejar las cosas como están es una opción fatal, pudiendo sólo elegir entre controlar el propio cambio o permitir que lo controle la competencia. A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.


En la siguiente unidad se analizan diversas técnicas o metodologías, enfoques y tendencias para el mejoramiento continuo de cualquier organización, como principio básico de la gestión de la calidad, el Gemba Kaizen como una metodología práctica, donde las actividades se realizan en el puesto de trabajo, así como la Reingeniería, Justo a tiempo, Cadena de Valor, Normas ISO, todas ellas importantes para el desarrollo del éx
ito y mejora organizacional de una empresa.


Para saber mas sobre este interesante tema...aqui puedes encontrar la monografía completa.
En este link puedes ver nuestra presentación.


¿Por qué es necesaria la Mejora Contínua?

Sin mejora continua los procesos serían solo pasos, porque, para la calidad es el conjunto de actividades que recibe uno o más insumos o pasos y crea un producto de valor para otro usuario, formando una cadena orientada a obtener un resultado final...aun así, la mejora continua busca el cambiar los procesos para que sean mejores..






¿Qué es KAIZEN?

Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y activa. La palabra proviene de dos vocablos japoneses, Kai, que significa "cambio", y Zen, que se interpreta como lo mejor en un sentido tanto espiritual como físico. El desarrollo del Kaizen fue paralelo con el desarrollo de los círculos de control de calidad, pero no fue limitada al aseguramiento de la calidad; los objetivos de Kaizen incluyen la eliminación del desperdicio (Muda), entrega justo a tiempo, estandarización del trabajo y equipo adecuado al trabajo, entre otros.


La calidad es la clave para lograr competitividad: Con una buena calidad es posible captar un mercado y mantenerse en él.

La calidad la determina el cliente: Es el cliente quien califica la calidad del producto o servicio que se ofrece; de allí que la calidad no debe ser tomada en su valor absoluto o científico, sino que es un valor relativo, en función del cliente.

El proceso de producción esta en toda la organización: Proceso de producción no es toda la línea de producción propiamente dicha, sino toda la empresa. Los que hacen bien su trabajo lubrican el proceso, los que lo hacen mal crean cuellos de botella en el proceso.

La calidad es lograda por las personas y para las personas: Esto exige, entre otras cosas, un constante programa de capacitación y entrenamiento.


Establecer la mentalidad de cero defectos: Esto tiene el propósito de erradicar el desperdicio, en todas las formas como se presente, eliminando las actividades que no agregan valor. "Cero defectos" consiste en tener una actitud sistemática hacia el no-error. Debemos el uso común de la frase errar es humano. no se trata de perseguir a los subalternos porque cometen errores, ya que eso mataría su iniciativa. De lo que se trata es de despertar la conciencia de no equivocarse. La ventaja competitiva está en la reducción de errores y en el mejoramiento continuo; allí radica la reducción de costos. Con el resultado de "Menores Costos" se puede: - Bajar precios a los clientes. - Mejorar utilidades de la empresa. - Mejorar el acabado del producto. - O todas las anteriores a la vez.


Normas ISO.

Las normas ISO trae consigo beneficios varios a la empresa que la obtiene. Proporcionando una base firme para los esfuerzos del mejoramiento del proceso, reforzando la disciplina, la planificación y la responsabilidad, igualmente establecen los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad con el fin de diseñar, desarrollar, producir, instalar y brindar un servicio o producto permitiendo de esta manera que el bien servicio o producto que se oferte sea aceptable.

jueves, 8 de noviembre de 2007

Minuta Exposición Nº 3.



Anexamos la minuta de exposición Nº 3, elaboarada por nuestro equipo.

Esperamos sea de ayuda y comprensión.



Unidad III

EL CONTOL ORGANIZACIONAL COMO MECANISMO DE RETROALIMENTACIÓN

Puntos tratados:

  • Toma de decisiones.
  • Tipos de decisiones.
  • Herramientas para la toma de decisiones.
  • Dirección y liderazgo.
  • Factores de dirección.
  • Competitividad.
  • Cadena de valor.
  • Competitividad.
  • Outsoursing.
  • Benchmarking.
Nuestro análisis de grupo fue el siguiente:

La aplicación de un control en las organizaciones busca entre otras cosas atender dos finalidades principales: Corregir las posibles fallas o errores existentes: Y Prevenir las nuevas fallas o errores de los procesos. Hemos visto que las organizaciones ejercen poder o control sobre las personas. El poder es una condición que consiste en ejercer una voluntad sobre otra persona o grupo de personas, pudiendo controlar de este modo su comportamiento. La retroalimentación es básica para el control, ya que ofrece información sobre el desempeño pasado o presente, que se utiliza para influir en las actividades u objetivos futuros.


El liderazgo ha sido definido como la actividad de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo.


Se puede decir que liderazgo y motivación son dos caras de una misma moneda, en donde la primera mira al líder y la segunda a sus seguidores; por lo tanto, también podemos afirmar que liderar es provocar motivación.


Uno de los objetivos más buscados por todas las empresas es la mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estándares de calidad y servicio al cliente.


Si quieres saber mas...aqui está el resumen completo.
VIDEO: TOMA DE DECISIONES

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Unidad II

En esta unidad número 2, tratamos el tema de las Organizaciones como Sistemas, entre otros puntos podemos citar:

  • Estructura organizacional.
  • Crecimiento y adaptación.
  • Liderazgo y Cambio organizacional.
  • Teoría de la contingencia.
  • Procesos empresariales, procesos rectores, procesos de gestión operativa, procesos financieros y administrativos.
  • Gerencia para proyectos: aplicación y seguimiento de los proyectos, características, manejo de un proyecto.
  • Six sigma.
Análisis grupal:

La organización concebida como un sistema, representa la vía más óptima al momento de emprender algún proyecto que se desee implantar, ya que asegura que su desarrollo, se hará siguiendo una seria de reglas establecidas para ser acatadas y lograr así, que el fin común sea alcanzado. La organización ha sido catalogada como un sistema abierto ya que en sus diferentes fases para cumplir con sus objetivos, ésta interactúa con el medio ambiente quién le suministra información vital para que sus procesos cumplan con lo requerido y de igual manera al medio ambiente se le suministra información, de manera que haya ese equilibrio entre los intereses de ambas partes.

Al contar con una estructura organizacional se está asegurando que el trabajo próximo a realizar ha sido evaluado desde varios puntos de vista ya que aquí se determina que se realizará, como se hará y quienes estarán asignados a cada actividad. Esto es de suma importancia para la organización puesto que le permitirá también llevar un control constante de lo que se está realizando y hacer correcciones necesarias.

En todas estas actividades es necesaria la figura de una persona que asuma el papel de líder, pero es importante que cumpla con los requisitos primordiales para asumir este reto, como la preparación, experiencia, disposición al trabajo y al cambio. De manera que las personas bajo su mando y orientación sepan que van encaminados al éxito del proyecto.

Si quieres saber mas...aqui está el resumen completo.


Unidad I

A continuación mencionamos algunos de los puntos tratados por el grupo expositor Nº 1:
  • Teorías científicas y clásica de la administración.
  • Enfoque sistémico de la administración y teoría general de sistemas.
  • Qué son las organiaciones y modelos organizacionales.
  • Modelos, definición modelos administrativos, importancia, características, ventajas y desventajas, construcción de un modelo y sus tipos.
  • El papel del gerente.
Igualmente ofrecemos un pequeño resumen del análisis grupal elaborado por nuestro equipo relacionado con los puntos mencionados anteriormente:

En este resumen tratamos el punto de que es una organización y los modelos administrativos, podemos analizar de lo investigado tanto en libros como de artículos por Internet, de lo cual estamos todos de acuerdo, que una Organización es un sistema social, el cual lo integramos individuos y grupos de trabajo, quienes tienen en común una determinada estructura física y que se encuentran dentro de un ambiente o entorno al que controlan parcialmente, en donde se desarrollan actividades utilizando recursos en pro de beneficios, comodidades, productos, etc en común. De igual forma los modelos a nivel administrativo juegan un papel de vital importancia en las organizaciones; ya que representan de forma reducida la realidad, estos durante los procesos de producción y planeación simbolizan objetos con sus respectivas relaciones, permitiendo así la proyección de estos en cada una de sus fases y en particular facilita el hacer pronósticos o predicciones.


El aplicar modelos administrativos a los procesos de una organización crea un ambiente de seguridad en el entorno laboral; ya que en la actualidad se hace necesario un modelo capaz de hacernos entender la compleja totalidad de las necesidades organizacionales y el modo mas adecuado para su satisfacción; todo esto caracterizado por las regularidades más generales sobre las que se sustenta la administración. Y es lo que vienen a hacer estos modelos cerciorarse de que todo esto se cumpla.

Quisiéramos terminar este análisis citando a los Koontz y O'Donnell, los cuales señalan: "Un país puede tener abundantes recursos naturales o humanos, incluyendo la mano de obra calificada y recursos de capital substanciales, y sin embargo, ser relativamente pobre porque hay muy pocos administradores competentes disponibles para conjugar con eficacia estos recursos en la producción y distribución de bienes y servicios útiles".


Si quieres saber mas...aqui está el resumen completo.


miércoles, 7 de noviembre de 2007

Bienvenidos a nuestro Portal. Grupo Nº 4 de Modelos Administrativos Periodo Sep-Dic2007

Para la humanidad, es difícil seguir exactamente el desarrollo paso a paso de la práctica administrativa desde tiempos pasados hasta el presente, pero nos resulta claro que, en esencia, en la historia del desarrollo de la humanidad, podemos descubrir como ha ido evolucionando y mejorando la "administración".

Tan pronto como los hombres comenzaron a reunirse en grandes grupos para emprender tareas superiores a sus fuerzas individuales, se reconoció la necesidad de desarrollar técnicas para resolver sus problemas, tan vitales entonces como en la actualidad. Surgieron así los procesos de desarrollo organizacionales, que, con el paso del tiempo, necesitaron emplear distintos métodos, convirtiendo a la Administración en un campo de acción definido (organizaciones con procesos internos y relaciones entre personas, estructura interna y recursos que necesita para su funcionamiento y así produccir y prestar servicios).

Entre las nuevas tendencias que caracterizan a la administración en las últimas décadas del siglo pasado, se encuentran algunos MODELOS que mencionamos a continuación: la Calidad Total y los Programas de Mejoramiento Continuo; los sistemas de producción y entregas "Justo a Tiempo", asociados con esquemas de "Cero Inventarios"; la Reingeniería de procesos; las Alianzas Estratégicas entre empresas de distintos tamaños y giros de actividad; el Benchmarking, Teoría de las Restricciones; el Outsourcing y, la Organización Inteligente, o sea, la organización que es innovadora y aprende continuamente para adaptarse a las contingencias. Enfoques estos que dominan actualmente el pensamiento y la práctica administrativa.


Te invitamos muy cordialmente a que visites y navegues por nuestro blog. Esperamos sea de tu ayuda.

Atentamente,

Equipo Nº 4.